Conditions d’utilisation

Règle n°1 – Acceptation des conditions générales

En accédant au site Ziness Para et en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions d’utilisation.
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par Ziness Para, et la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ni à l’intégrité du site.

Règle n°2 – Produits et informations

Les produits proposés sur Ziness Para sont destinés au bien-être, à l’hygiène et à la beauté, mais ne se substituent pas à un traitement médical.
Les informations fournies (textes, photos, descriptions, conseils) sont données à titre indicatif et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé.
Ziness Para ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou d’une interprétation erronée des conseils publiés sur le site.

Règle n°3 – Commandes et paiement

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation totale des présentes conditions.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Ziness Para se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur non résolu.
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent toutes taxes applicables, sauf indication contraire.

Règle n°4 – Livraison

Les livraisons sont effectuées dans les délais indiqués lors de la commande. Cependant, Ziness Para ne pourra être tenue responsable d’un retard dû à un cas de force majeure (grève, panne, catastrophe naturelle, etc.).
Les frais et délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

Règle n°5 – Retours et réclamations

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour de produits ouverts ou utilisés ne sera accepté.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler le problème au service client via l’adresse : contact@zinesspara.tn.
Les remboursements ou échanges seront effectués après vérification du produit retourné.

Règle n°6 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses informations en contactant : contact@zinesspara.tn.

Règle n°7 – Responsabilités

Ziness Para décline toute responsabilité en cas d’interruption du site, de perte de données, de dommage résultant d’une mauvaise utilisation du site ou d’un problème lié au réseau Internet.
L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité.

Règle n°8 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Sfax, Tunisie.